Acute Care Support Spezialisten (m/w/d)

Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Mitarbeiter (m/w/d), der in der Lage ist, Kundenanfragen, -probleme und -beschwerden mit Acute Care Diagnostics (ACDx) Geräten zu bearbeiten und Installationen sowie Einweisungen bei bestehenden Kunden und Großprojekten in allen drei Business Units zu übernehmen (Bloodgas, Whole Blood Hemostasis und Patient Blood Management). In dieser Position wären Sie für Neuinstallationen, Software-Updates und Datensicherung z. B. bei Blutgassystemen verantwortlich und würden Analysenstatistiken bei Blutgas Kunden mit Spitzabrechnung ermitteln. Auch der Auf- und Abbau von Leihgeräten sowie reparierten Kundengeräte (inklusive Online-Anbindung) würde zu Ihren Aufgaben gehören. Dabei beträgt Ihre Reisetätigkeit ca. 75 % der Arbeitszeit. Sie Lust auf eine enge Zusammenarbeit mit Kolleg*innen zum Beispiel im Service Außendienst? Unter Einsatz Ihrer technischen Fähigkeiten würden Sie unsere Servicetechniker Außendienst (Field Service Engineer) bei Bedarf durch kleinere, technische Reparaturen (z. B. Einstellen des Pumpendrucks) unterstützen. Mit etwas Kommunikationsgeschick könnten Sie weiteres Verkaufspotenzial beim Kunden im Bereich ACDx identifizieren und dieses an den zuständigen ACDx Vertriebsmitarbeiter kommunizieren. Sie stehen also in ständigem Kontakt mit Ihren Kolleg*innen, sowohl mit dem ACDx Verkaufsaußendienst in Ihrer Region, den Servicetechniker*innen im Außendienst sowie Hotline und Technischem Innendienst. Als Medizinproduktberater informieren Sie ggf. den Qualitätsmanagement Beauftragten und Marketing über beim Anwender/Patienten verursachte Risiken durch unsere Produkte.