Corporate Service Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung (d/m/w)

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Corporate Service Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung (d/m/w)

Haufe Group

Berlin

Aktualität: 12.02.2025

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12.02.2025, Haufe Group

Berlin

Corporate Service Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung (d/m/w)

Über uns:

Haufe Semigator: Weiterbildung effizient finden und beschaffen Mit der passenden Weiterbildung liefern die Mitarbeiter:innen den entscheidenden Erfolgsbeitrag für ihre Unternehmen - das ist die Vision von Semigator. Semigator hilft als führende Beschaffungslösung für Weiterbildung den Mitarbeitern in mittleren und großen Unternehmen, ganz einfach die richtige Weiterbildung zu finden und effizient zu beschaffen. Mit diesem Ansatz wächst Semigator dynamisch - bereits über 60 Großkunden Semigator für die Beschaffung Ihrer Weiterbildung.

Aufgaben:

Kundenbetreuung mit Charme - ob per Telefon, E-Mail oder Chat, du berätst und betreust unsere Kund:innen mit Witz, Empathie und dem richtigen Gespür für ihre Bedürfnisse
Buchungs-Profi - du unterstützt Kund:innen dabei, die perfekte Weiterbildung zu finden und begleitest sie durch den Buchungsprozess
Datenbank-Ass - du hältst unsere Systeme auf dem neuesten Stand und sorgst für Ordnung in der digitalen Welt

Qualifikationen:

P roblemlöser:in mit detektivischem Spürsinn - du siehst jede Anfrage als spannende Herausforderung und findest immer eine Lösung, die Kund:innen glücklich macht
Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - du bringst das nötige Know-how mit, um souverän im Kundenkontakt zu agieren
Erfahrung im Kundenservice - du hast idealerweise schon erste Erfahrung in der Beratung und Betreuung gesammelt und weißt, wie man Kund:innen begeistert
Kommunikationstalent mit Herz - du kannst komplexe Themen verständlich erklären, hast immer ein offenes Ohr und bringst auch kritische Kund:innen zum Schmunzeln
Serviceorientiert & lösungsstark - du denkst kundenorientiert, bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und findest immer einen Weg, Probleme zu lösen
Sprachgewandt - du kommunizierst sicher auf Deutsch (C1) und kannst dich auch auf Englisch (B1) verständigen
Quereinsteiger:innen willkommen - du hast keine klassische Ausbildung in diesem Bereich, aber Spaß am Umgang mit Menschen und Lust, dich einzuarbeiten? Perfekt! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Wir bieten:

In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work®.

Berufsfeld

Business Administration Vertrieb, Marketing, Medien Vertrieb, Verkauf, Handel Organisation, Verwaltung, Büro Sachbearbeitung

Standorte

Berlin

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