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Mitarbeiter (m/w/d) technischer Support/Servicetechniker (m/w/d) Medizintechnik
Wedel
Aktualität: 12.03.2025
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12.03.2025, HAAG-STREIT Deutschland GmbH
Wedel
Mitarbeiter (m/w/d) technischer Support/Servicetechniker (m/w/d) Medizintechnik
Über uns:
Die Haag-Streit Group mit Hauptsitz in Köniz, Schweiz, ist ein international tätiges Medtech-Unternehmen. HAAG-STREIT Deutschland, mit Sitz in Wedel bei Hamburg, versteht sich als Vollausstatter für Ärzte und Kliniken in der Augenheilkunde. Neben dem Vertrieb, dem Marketing und dem Technischen Service für das gesamte Produktportfolio ist HAAG-STREIT auch ein erfahrener Planer für Praxen- und Klinikneueinrichtungen sowie deren Umzüge. Zudem bieten wir unseren Kunden OP-Mikroskope aus dem Hause HAAG-STREIT Surgical (ehemals MÖLLER-WEDEL) für alle Disziplinen an.
Aufgaben:
- Du bist zuständig für die Sicherstellung und Durchführung des technischen Supports unserer medizinischen Produkte.
- Du unterstützt telefonisch und online unsere Augenärzte und Klinikangestellten bei der Lösung von technischen Problemen.
- Die Planung, Koordinierung und Unterstützung der Außendienst-Servicetechniker (m/w/d) bei Installationen, Wartungen und Reparaturen gehört ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet.
- Du unterstützt den Verkauf von Serviceprodukten (Wartungspakete, erweiterte Garantien usw.).
- Die Erstellung und Nachverfolgung der Service-Tickets in dem ERP-/CRM-System bis zur Abrechnung sind auch Bestandteil deiner Tätigkeit.
- Du unterstützt unseren Außendienst-Verkauf bei technischen Fragen und wirkst bei Projekten mit.
Qualifikationen:
- Du hast eine technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Solide Erfahrungen im Customer-Service bringst du mit.
- Du kannst routiniert mit dem MS-Office-Paket und mit einem ERP-/CRM-System umgehen, gern MS Dynamics 365.
- Du verfügst über kommunikative Kompetenz in Wort und Schrift.
- Erfahrung oder eine Ausbildung in der Medizinbranche ist keine Bedingung, jedoch von Vorteil.
- Qualitäts- und Kundenorientierung, Eigeninitiative sowie Freude daran, Ideen und Lösungen proaktiv voranzutreiben, runden dein Profil ab.
Wir bieten:
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Branche
- Moderne technische Ausstattung
- Eine offene und freundliche Arbeitsatmosphäre
- Hilfsbereites und kompetentes Kollegium
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- Home-Office-Möglichkeit
- Leistungsbezogene Vergütung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Kostenloser Parkplatz
- E-Bike-Leasing
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Regelmäßige Trainings und Weiterbildung
- 30 Tage Urlaub/Jahr
Unser Kontakt:
Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive der Angabe zu deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittsdatums direkt über unsere Karriereseite . Für eine erste Kontaktaufnahme steht dir Laura-Marie De Biasi als Ansprechpartnerin unter der Telefonnummer 04103 709252 gern zur Verfügung.
HAAG-STREIT DEUTSCHLAND GmbH
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