Fachberater im Pflegezentrum (m/w/d)

Hier arbeitest du in einem eigenständigen Team direkt mit der Bereichsleitung zusammen, stellst die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Kundenberater-Teams sicher und optimierst die Prozessabläufe. Dabei erstellst du gemeinsam mit deinem Team unsere Prozesse und Strategien für fachliche Aufgabenstellungen. In dieser Position kannst du dich langfristig zum Fachreferenten weiterentwickeln und so deinen Aufgabenbereich erweitern. Du stehst unseren Kundenberater-Teams aus der Pflegeversicherung bei allen fachlichen Grundsatzfragen als Ansprechperson zur Seite. Weiterhin unterstützt du die einzelnen Teamleitungen bei der Durchführung von Schulungen. Außerdem prüfst du unsere automatisierten Arbeitsprozesse und arbeitest für eine Verbesserung mit unserem internen IT-Support zusammen. Du treibst unsere interne Weiterentwicklung voran, indem du Maßnahmen für die Optimierung unserer Arbeitsschritte entwickelst. Zusätzlich erstellst du Schriftgut und Dienstanweisungen für die Teams des Pflegezentrums.